Allgemeine Geschäftsbedingungen

Simone Schmitt, Krautgartenweg 32, 60439 Frankfurt am Main, Deutschland

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die geschäftlichen Beziehungen zwischen Simone Schmitt und ihren Kunden. Sie gelten für sämtliche Coaching-Angebote, darunter persönliches 1:1 Coaching, Gruppen-Workshops, Online-Kurse, Coachings mit Pferd und alle weiteren Services, die ich anbiete. Sie gelten ab dem Zeitpunkt der Buchung einer Dienstleistung und bilden die rechtliche Grundlage unserer Zusammenarbeit.

2. Vertragsgegenstand

Simone Schmitt bietet ein umfangreiches Portfolio an Coaching-Dienstleistungen an. Dies beinhaltet individuell angepasste 1:1 Online-Coaching-Sitzungen (mit und ohne Tier), interaktive Gruppencoachings und umfassende Online-Selbstlernkurse. Meine Methoden basieren auf bewährten psychologischen Techniken und zielen darauf ab, das persönliche und berufliche Wachstum meiner Kunden zu fördern.

3. Vertragsabschluss

(1) Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin ein Angebot bucht und die Buchung von der Anbieterin bestätigt wird. Mit Bestätigung und Zahlung tritt der Vertrag in Kraft.
(2) Nach Zahlungseingang erhält die Kundin Zugang zu den gebuchten Leistungen bzw. Terminen.
(3) Die Datenübertragung über das Internet kann nicht stets fehlerfrei gewährleistet werden; eine Haftung für vorübergehende Nichtverfügbarkeit wird ausgeschlossen.

4. Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern nicht schriftlich eine andere Frist vereinbart wird.
(2) Zahlungen erfolgen per Überweisung, PayPal, Kreditkarte oder Ratenzahlung. Bei Ratenzahlung sind die vereinbarten Teilbeträge jeweils zu den festgelegten Terminen fällig.
(3) Bei Barzahlungen (offline-Coachings / Pferdetrainings) ist der Betrag spätestens unmittelbar vor Beginn der Leistung zu entrichten.
(4) Eine Zahlung gilt erst mit Eingang auf dem Konto der Anbieterin als geleistet. Bei Verzug können Mahngebühren und gesetzliche Verzugszinsen erhoben werden. Bis zum vollständigen Zahlungseingang kann der Zugang zu Leistungen pausiert werden.

5. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Für Details zum Umgang mit personenbezogenen Daten und den Rechten des Kunden verweise ich auf meine Datenschutzerklärung, die auf meiner Webseite einsehbar ist.

6. Laufzeit und Kündigung

(1) Die Laufzeit beginnt mit Zugang zu den Inhalten oder dem ersten vereinbarten Termin.
(2) Eine vorzeitige Kündigung durch die Kundin befreit nicht von der Zahlungspflicht.
(3) Bei Zahlungsverzug oder schwerwiegendem vertragswidrigem Verhalten kann die Anbieterin den Vertrag nach angemessener Frist kündigen. Bereits erbrachte Zahlungen werden nicht erstattet.
(4) Nutzungs- und Vertraulichkeitspflichten bestehen nach Vertragsende für drei Jahre fort.

7. Widerrufsrecht

(1) Für physische Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
(2) Für digitale Produkte und Online-Programme, die unmittelbar nach Kauf zugänglich gemacht werden, besteht kein Widerrufsrecht, sofern die Kundin ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
(3) Im Übrigen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB.

8. Haftungsausschluss

(1) Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
(2) Eine Erfolgsgarantie für Coaching-Ergebnisse wird nicht übernommen.
(3) Die Dienste ersetzen keine ärztliche, therapeutische oder rechtliche Beratung.

9. Nutzungsrechte 

(1) Alle bereitgestellten Dateien, Audios, Videos und Unterlagen dürfen nur durch die Kundin und ausschließlich für eigene Zwecke verwendet werden.
(2) Jede Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung bedarf der schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
(3) Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben sämtliche Materialien Eigentum der Anbieterin.
(4) Zugangsdaten zu Online-Bereichen sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden.

10. Zustandekommen des Vertrages

Ein Vertrag zwischen dem Kunden und Simone Schmitt kommt zustande, wenn der Kunde über meine Website, per E-Mail oder telefonisch eine Dienstleistung bucht und seine Zustimmung zu diesen AGB gibt. Die Buchung wird durch eine schriftliche Bestätigung von meiner Seite aus formalisiert.

11. Besondere Bedingungen für Coaching und Training mit Pferd

(1) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Die Anbieterin haftet nicht für Verletzungen oder Sachschäden, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
(2) Die Kundin ist verpflichtet, geeignete Kleidung und Schutzmaßnahmen zu tragen und Anweisungen der Anbieterin zu befolgen.
(3) Bei Online-Coachings mit Pferd trägt die Kundin die volle Verantwortung für Umgebung, Tier und eigene Sicherheit.
(4) Witterungs- oder gesundheitsbedingte Terminverschiebungen bleiben der Anbieterin vorbehalten.

12. Ergänzende Bestimmungen für Produktverkäufe

(1) Der Vertrag über den Kauf physischer Produkte kommt mit Bestätigung der Bestellung zustande.
(2) Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang; Eigentum geht erst nach vollständiger Bezahlung über.
(3) Rücksendungen müssen in ungebrauchtem Zustand innerhalb von 14 Tagen erfolgen.
(4) Die Versandkosten werden vor Bestellabschluss angezeigt.

13. Vertraulichkeit

Simone Schmitt verpflichtet sich zur Vertraulichkeit aller im Coaching-Prozess geteilten persönlichen Informationen. Diese Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch für Gruppensitzungen und Online-Interaktionen.

14. Eigentumsvorbehalt

Alle von Simone Schmitt bereitgestellten Materialien, einschließlich Arbeitsblätter, Kursinhalte und multimediale Ressourcen, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum. Kunden erhalten die Nutzungsrechte an diesen Materialien erst nach vollständiger Bezahlung.

15. Stornierungsbedingungen

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bei Stornierung bis zu zwei Wochen vor dem geplanten Termin wird eine Stornogebühr von 50% des Preises erhoben. Bei späteren Stornierungen wird der volle Preis fällig. Simone Schmitt behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen zu stornieren oder zu verschieben.

16. Beschwerdeverfahren

Ich lege großen Wert auf die Zufriedenheit meiner Kunden. Bei Beschwerden bitte ich um eine schriftliche Mitteilung, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Meine Kontaktadresse für Beschwerden ist: office@simoneschmitt.com .

17. Zusatzleistungen

Simone Schmitt bietet neben den Standard-Coaching-Dienstleistungen auch Zusatzleistungen an. Dazu gehören persönliche Beratungen, maßgeschneiderte Pläne und spezielle Workshops. Preise und Buchungsbedingungen für diese Zusatzleistungen werden gesondert kommuniziert.

18. Änderung der AGB

Ich behalte mir das Recht vor, diese AGB zu ändern, um sie an rechtliche oder betriebliche Veränderungen anzupassen. Änderungen werden meinen Kunden rechtzeitig mitgeteilt, und es besteht die Möglichkeit, innerhalb einer angemessenen Frist Einspruch zu erheben.

19. Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Frankfurt am Main, Deutschland.
(3) Es gilt ausschließlich deutsches Recht