Allgemeine Geschäftsbedingungen

Simone Schmitt, Krautgartenweg 32, 60439 Frankfurt am Main, Deutschland

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die geschäftlichen Beziehungen zwischen Simone Schmitt und ihren Kunden. Sie gelten für sämtliche Coaching-Angebote, darunter persönliches 1:1 Coaching, Gruppen-Workshops, Online-Kurse, Coachings mit Pferd und alle weiteren Services, die ich anbiete. Sie gelten ab dem Zeitpunkt der Buchung einer Dienstleistung und bilden die rechtliche Grundlage unserer Zusammenarbeit.

2. Dienstleistungen

• 1:1 Online-Coaching (mit und ohne Tier): Ein persönlich zugeschnittenes Coaching-Erlebnis, das individuelle Bedürfnisse und Ziele berücksichtigt.
• Gruppencoachings: Interaktive Workshops und Webinare, die auf kollektive Lernerfahrungen und den Austausch innerhalb der Gruppe abzielen.
• Online-Selbstlernkurse: Digitale Kurse, die flexibles Lernen zu verschiedenen Themen ermöglichen.
• Kostenfreies Erstgespräch: Eine Gelegenheit für potenzielle Kunden, unsere Coaching-Ansätze kennenzulernen und ihre Bedürfnisse zu besprechen.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn ein Kunde eine meiner Dienstleistungen bucht und meine AGB akzeptiert. Die Buchung kann über meine Website, per E-Mail oder Telefon erfolgen. Mit der Buchung erklärt sich der Kunde mit den Bedingungen dieser AGB einverstanden.

4. Zahlungsmodalitäten

Nach der Buchung einer Dienstleistung ist die entsprechende Zahlung fällig. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden, wie Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung, an. Die genauen Zahlungsbedingungen, einschließlich Fälligkeiten und mögliche Ratenzahlungsvereinbarungen, werden bei der Buchung kommuniziert.

5. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Für Details zum Umgang mit personenbezogenen Daten und den Rechten des Kunden verweise ich auf meine Datenschutzerklärung, die auf meiner Webseite einsehbar ist.

6. Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Dieses Widerrufsrecht ermöglicht es Ihnen, Ihre Entscheidung zu überdenken. Bei Inanspruchnahme des Widerrufsrechts werden bereits erbrachte Leistungen anteilig berechnet.

7. Haftungsausschluss

Simone Schmitt haftet nicht für Schäden, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Dies bezieht sich insbesondere auf indirekte Schäden, zufällige Schäden und Folgeschäden, die aus der Nutzung meiner Dienstleistungen entstehen könnten.

8. Änderung der AGB

Ich behalte mir das Recht vor, diese AGB zu ändern, um sie an rechtliche oder betriebliche Veränderungen anzupassen. Änderungen werden meinen Kunden rechtzeitig mitgeteilt, und es besteht die Möglichkeit, innerhalb einer angemessenen Frist Einspruch zu erheben.

9. Schlussbestimmungen

Sollten Teile dieser AGB unwirksam sein, beeinträchtigt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Frankfurt, Deutschland. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

10. Vertragsgegenstand

Simone Schmitt bietet ein umfangreiches Portfolio an Coaching-Dienstleistungen an. Dies beinhaltet individuell angepasste 1:1 Online-Coaching-Sitzungen (mit und ohne Tier), interaktive Gruppencoachings und umfassende Online-Selbstlernkurse. Meine Methoden basieren auf bewährten psychologischen Techniken und zielen darauf ab, das persönliche und berufliche Wachstum meiner Kunden zu fördern.

11. Zustandekommen des Vertrages

Ein Vertrag zwischen dem Kunden und Simone Schmitt kommt zustande, wenn der Kunde über meine Website, per E-Mail oder telefonisch eine Dienstleistung bucht und seine Zustimmung zu diesen AGB gibt. Die Buchung wird durch eine schriftliche Bestätigung von meiner Seite aus formalisiert.

14. Zahlungsbedingungen

Nach Vertragsabschluss wird die Zahlung fällig. Kunden können zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen, darunter Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Bei Ratenzahlungen sind die jeweiligen Teilbeträge zu den vereinbarten Terminen fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich Simone Schmitt das Recht vor, Mahngebühren und Verzugszinsen zu erheben.

16. Eigentumsvorbehalt

Alle von Simone Schmitt bereitgestellten Materialien, einschließlich Arbeitsblätter, Kursinhalte und multimediale Ressourcen, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum. Kunden erhalten die Nutzungsrechte an diesen Materialien erst nach vollständiger Bezahlung.

18. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Die bereitgestellten Materialien und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Kunden erhalten eine Lizenz zur persönlichen Nutzung dieser Materialien, die nicht übertragbar ist. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist verboten.

19. Schlussklauseln

Bei rechtlichen Streitigkeiten ist der Gerichtsstand der Sitz von Simone Schmitt in Frankfurt, Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

20. Stornierungsbedingungen

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bei Stornierung bis zu zwei Wochen vor dem geplanten Termin wird eine Stornogebühr von 50% des Preises erhoben. Bei späteren Stornierungen wird der volle Preis fällig. Simone Schmitt behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen zu stornieren oder zu verschieben.

21. Beschwerdeverfahren

Ich lege großen Wert auf die Zufriedenheit meiner Kunden. Bei Beschwerden bitte ich um eine schriftliche Mitteilung, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Meine Kontaktadresse für Beschwerden ist: office@simoneschmitt.com .

22. Zusatzleistungen

Simone Schmitt bietet neben den Standard-Coaching-Dienstleistungen auch Zusatzleistungen an. Dazu gehören persönliche Beratungen, maßgeschneiderte Pläne und spezielle Workshops. Preise und Buchungsbedingungen für diese Zusatzleistungen werden gesondert kommuniziert.

23. Teilnahmebedingungen

Teilnehmer an meinen Coaching-Sitzungen und Kursen müssen über eine stabile Internetverbindung und geeignete technische Ausrüstung verfügen. Ich erwarte von den Teilnehmern ein konstruktives und respektvolles Verhalten in allen Interaktionen.

24. Vertraulichkeit

Simone Schmitt verpflichtet sich zur Vertraulichkeit aller im Coaching-Prozess geteilten persönlichen Informationen. Diese Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch für Gruppensitzungen und Online-Interaktionen.